商家福音!“仅退款”上架洋抖东南亚跨境电商

体育 · 2025-01-01 10:11 · By 菜菜 · 23次点击
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商家福音!“仅退款”上架洋抖东南亚跨境电商

商家福音!“仅退款”上架洋抖东南亚跨境电商

TikTok Shop 官方发布公告,目前,当买家发起退货退款申请时,商家需要自己审核买家的请求,如果商家决定直接退款买家,需要在卖家中心一笔笔订单操作。

据跨境指南 Cpsea 12 月 30 日晒出的图片,从 2025 年 1 月 8 日起,平台将上线“退款不退货”功能,对于满足相应条件的退货退款请求,帮助商家自动同意买家的退款请求且无需退货。订单需要满足的条件,包括但不限于订单金额在平台指定的阈值范围内。政策的调整更新仅针对东南亚跨境订单。

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此外,对于命中平台退款不退货条件的售后单,无需卖家额外做其他处理。对于其他退货退款的售后请求,卖家仍然可以在商家后台处理退货申请环节,自主选择直接退款买家且无需买家退货。

IT之家注意到,TikTok Shop 东南亚跨境于今年 6 月发布新招商政策,降低商家入驻门槛。其中,企业营业执照开放无电商经验商家入驻,个体户营业执照开放跨境和国内电商平台经验入驻。此前,TikTok Shop 东南亚跨境入驻要求商家拥有企业营业执照,同时执照法人需在第三方电商平台有运营经验。

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