此前报道，知名服装品牌拉夫劳伦在今年淘宝“双11”的GMV（商品交易总额）超过16亿，但退货率却达到了惊人的95%。背后的原因则是由于平台的“满减政策”：消费者将拉夫劳伦作为“加购工具”，一旦自己心仪的商品优惠到手，就会将拉夫劳伦“七天无理由退款退货”。

事情再次有了转机。据新浪科技报道，天猫公关总监11月11日在朋友圈发文回应了拉夫劳伦退货率达95%的传言，称：到目前为止,‘凑单引发高退货率’的几篇报道和评论，没有一篇向平台和品牌进行过任何采访查证。所谓“高退货率”数字纯属以讹传讹，越传越邪。 ​​​

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